Řízení rizik procesu sjednávání elektronických smluv v pojišťovnictví

Hejdová, Irena

Řízení rizik procesu sjednávání elektronických smluv v pojišťovnictví

DSpace Repository

Language: English čeština

Řízení rizik procesu sjednávání elektronických smluv v pojišťovnictví

dc.contributor.advisor	Vargová, Slavomíra
dc.contributor.author	Hejdová, Irena
dc.date.accessioned	2021-10-04T11:58:51Z
dc.date.available	2021-10-04T11:58:51Z
dc.date.issued	2020-12-01
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/49915
dc.description.abstract	Tématem diplomové práce je identifikace rizik v procesu sjednávání elektronických smluv v pojišťovnictví, jejich analýza, vyhodnocení a návrh opatření, jak tato rizika řídit a ošetřovat. Práce se konkrétně zabývá procesem sjednávání elektronických smluv prostřednictvím internetu pomocí pojistného kalkulátoru na příkladu autopojištění. Význam elektronického sjednávání smluv stoupá s vývojem technologií, digitalizací, ale taky s nutností omezení kontaktů s ohledem na pandemii koronaviru. Diplomová práce analyzuje jednotlivé kroky zájemce o pojištění od projevu jeho pojistného zájmu až po jeho rozhodnutí, zda smlouvu elektronicky sjednat či nikoliv. Poukazuje na případná rizika, která mohou proces ohrozit, vyhodnocuje je a navrhuje ošetření rizik s konkrétním konceptem řešení. Určuje pravděpodobnost, s jakou by se případný koncept řešení realizoval v plánovaném čase.
dc.format	106 s. (167 672 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	riziko	cs
dc.subject	řízení rizik	cs
dc.subject	proces	cs
dc.subject	elektronická smlouva	cs
dc.subject	pojištění	cs
dc.subject	pojistný zájem	cs
dc.subject	digitalizace	cs
dc.subject	internet	cs
dc.subject	pojistný kalkulátor	cs
dc.subject	risk	en
dc.subject	risk management	en
dc.subject	process	en
dc.subject	electronic contract	en
dc.subject	insurance	en
dc.subject	insurance interest	en
dc.subject	digitisation	en
dc.subject	internet	en
dc.subject	insurance calculator	en
dc.title	Řízení rizik procesu sjednávání elektronických smluv v pojišťovnictví
dc.title.alternative	Risk Management of the Process of Negotiating Electronic Contracts in the Insurance Industry
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Tomaštík, Marek
dc.date.accepted	2021-08-30
dc.description.abstract-translated	The thesis theme is about identifying risks in the process of negotiating electronic contracs in the insurance industry, analysing them, evaluating them and proposing measures to manage and treat these risks. The work specifically deals with the process of negotiating electronic contracts via the internet using an insurance calculator on the example of auto insurance. The importance of electronic contract negotiations increases with the development of technology, digitisation, but also with the need to limit contacts in view of the coronavirus pandemic. The thesis analyses the individual steps of the insurance candidate from the expression of his decision whether or not to negotiate the contract electronically. It points to potential risks that may jeopardise the process, evaluates them and proposes risk mitigation with a specific solution concept. It determines the probability with which a possible solution concept would be implemented in the planned time.
dc.description.department	Ústav krizového řízení
dc.thesis.degree-discipline	Rizikové inženýrství	cs
dc.thesis.degree-discipline	Risk Engineering	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Bezpečnost společnosti	cs
dc.identifier.stag	57817
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2021-08-06