Věrnostní programy sázkových kanceláří v ČR

Slezáková, Ludmila

Věrnostní programy sázkových kanceláří v ČR

DSpace Repository

Language: English čeština

Věrnostní programy sázkových kanceláří v ČR

dc.contributor.advisor	Juříková, Martina
dc.contributor.author	Slezáková, Ludmila
dc.date.accessioned	2010-07-17T16:40:58Z
dc.date.available	2010-07-17T16:40:58Z
dc.date.issued	2009-05-11
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/8931
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce analyzuje věrnostní program společností Tipsport a Fortuna, dvou největších sázkových kanceláří v České republice. Principem jejich věrnostních programů je sbírání bodů na bodové konto sázejícího, které získává prostřednictvím sázení na výsledky sportovních, společenských nebo politických událostí. Ty jsou následně proměněny za různé bonusy, slevy a dárky. Cílem mé práce je zjistit, zda jsou věrnostní programy efektivním nástrojem podpory prodeje a zda svými komunikacemi vyzývají své zákazníky k opakovaným návštěvám poboček sázkových kanceláří.	cs
dc.format	48s., 15s. obr. příloh.	cs
dc.format.extent	1248550 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	Podpora prodeje	cs
dc.subject	věrnostní program	cs
dc.subject	Tipkonto	cs
dc.subject	Fortuna Klub+	cs
dc.subject	cílová skupina	cs
dc.subject	databázový marketing	cs
dc.subject	dotazníkové šetření	cs
dc.subject	marketingový výzkum	cs
dc.subject	nákupní chování	cs
dc.subject	marketingové komunikace	cs
dc.subject	identifikace zákazníka	cs
dc.subject	udržení zákazníka	cs
dc.subject	loajalita	cs
dc.subject	Sales support	en
dc.subject	loyalty programme	en
dc.subject	Tipkoto	en
dc.subject	Fortuna Klub+	en
dc.subject	target group	en
dc.subject	database marketing	en
dc.subject	questionnaire research	en
dc.subject	marketing research	en
dc.subject	consumer behaviour	en
dc.subject	marketing communications	en
dc.subject	customer identification	en
dc.subject	customer retention	en
dc.subject	loyalty	en
dc.title	Věrnostní programy sázkových kanceláří v ČR	cs
dc.title.alternative	Loyalty Programs of Betting Offices in the Czech Republic.	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Kotyzová, Pavla
dc.date.accepted	2009-05-27
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis aims to analyze the loyalty programme of companies Tipsport and Fortuna, two biggest betting offices in the Czech Republic. The principle of their loyalty programmes is collecting points onto a point account of a better, which are gained through betting on results of sport, social or political events. These are then exchanged for various bonuses, discounts and gifts. The objective of this work is to find out whether loyalty programmes represent an effective tool for sales support and if they encourage their customers to repeatedly visit subsidiaries of betting offices.	en
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/126	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	10686
dc.date.assigned	2009-01-12
utb.result.grade	A