Aplikace pro zákaznickou podporu

DSpace Repository

Language: English čeština 

Aplikace pro zákaznickou podporu

Show full item record

No preview available
Title: Aplikace pro zákaznickou podporu
Author: Žaluda, Radim
Advisor: Šilhavý, Petr
Abstract: Tato bakalářská práce vznikla za účelem realizace aplikace pro zákaznickou podporu. Důraz byl kladen zejména na uživatelskou přívětivost, jednoduchost a přehlednost, která za použití zdroje informací, helpdesk portálu, a real-time komunitního chatu zajistí rychlé a efektiv-ní řešení uživatelských problémů či dotazů. V teoretické části se tato práce zabývá rešerší již existujících řešení a dále rozborem použitých technologií. V praktické části lze poté nalézt rozbor a analýzu požadavků, na jejichž základě je následně vytvořena výsledná webová aplikace. Ta je potom podrobněji popsána formou uživatelské příručky. Praktická část této práce je zakončena přehledem možných bezpečnostních zranitelností aplikace, včetně toho, jak je proti nim aplikace zabezpečena.
URI: http://hdl.handle.net/10563/54068
Date: 2022-12-02
Availability: Bez omezení
Department: Ústav informatiky a umělé inteligence
Discipline: Softwarové inženýrství


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View Description
žaluda_2023_dp.pdf 3.689Mb PDF View/Open None
žaluda_2023_op.pdf 389.8Kb PDF View/Open None
žaluda_2023_vp.pdf 385.0Kb PDF View/Open None

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account