Aplikace pro zákaznickou podporu
Show full item record
No preview available
Title:
|
Aplikace pro zákaznickou podporu |
Author: |
Žaluda, Radim
|
Advisor: |
Šilhavý, Petr
|
Abstract:
|
Tato bakalářská práce vznikla za účelem realizace aplikace pro zákaznickou podporu. Důraz byl kladen zejména na uživatelskou přívětivost, jednoduchost a přehlednost, která za použití zdroje informací, helpdesk portálu, a real-time komunitního chatu zajistí rychlé a efektiv-ní řešení uživatelských problémů či dotazů. V teoretické části se tato práce zabývá rešerší již existujících řešení a dále rozborem použitých technologií. V praktické části lze poté nalézt rozbor a analýzu požadavků, na jejichž základě je následně vytvořena výsledná webová aplikace. Ta je potom podrobněji popsána formou uživatelské příručky. Praktická část této práce je zakončena přehledem možných bezpečnostních zranitelností aplikace, včetně toho, jak je proti nim aplikace zabezpečena. |
URI:
|
http://hdl.handle.net/10563/54068
|
Date:
|
2022-12-02 |
Availability:
|
Bez omezení |
Department:
|
Ústav informatiky a umělé inteligence |
Discipline:
|
Softwarové inženýrství |
Citace závěřečné práce
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show full item record
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection
My Account