Perspektiva trhu vývoje trhu cizojazyčných mateřských škol v ČR

Abstract

Práce se zaměřuje na průzkum orientace marketingové strategie trhu v oblasti cizojazyčných mateřských škol v ČR. Tato orientace úzce souvisí se sledováním perspektivy vývoje trhu cizojazyčných mateřských škol v ČR. Práce hodnotí názor zákazníků na služby poskytované v cizojazyčných mateřských zařízeních a jeho vývoj v průběhu využívání těchto služeb. Bylo provedeno zpracování výsledků odpovědí dvou skupin rodičů. V první skupině byli rodiče, kteří se rozhodli služby využívat, ale dosud žádnou osobní zkušenost s uvedenými službami nemají. Ve druhé skupině jsou rodiče, kteří s nabízenými službami již jedno nebo víceletou zkušenost mají. Cílem práce bylo zjistit soubor požadavků na výběr zařízení a kritéria, podle nichž si rodiče příslušná zařízení vybírají. Ukazuje se, že vnímání požadavků na poskytované služby se v průběhu získávání osobních zkušeností mění. Zjištěné skutečnosti by mohly významně přispět k marketingové strategii nabídky služeb a to nejen u cizojazyčných mateřských zařízení.