Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s.
Show full item record
No preview available
Title:
|
Projekt implementace prvků CRM do podniku Ortika a.s. |
Author: |
Havlíček, Pavel
|
Advisor: |
Voloch, Jaroslav
|
Abstract:
|
Význam stálých a přínosných zákazníků pro úspěch firem neustále roste. Proto je důležité věnovat stále více pozornosti budování kvalitních vztahů s těmito zákazníky. Současný vývoj a rozsah řešení CRM je ve velké míře podmíněn rozvojem výpočetní techniky a zaváděním komplexních informačních systémů do činnosti společnosti. Hlavním úkolem praktické části bylo zanalyzování situace ve společnosti Ortika a.s. a nalezení možností pro využití CRM. Výsledkem práce je projekt implementace softwaru CRM ve společnosti Ortika . |
URI:
|
http://hdl.handle.net/10563/1625
|
Date:
|
2006-05-09 |
Availability:
|
Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2011
|
Department:
|
Ústav managementu |
Discipline:
|
Management a marketing |
Grade for thesis and defense:
|
B
3626
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show full item record
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection
My Account