Analýza spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea Zlín

DSpace Repository

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea Zlín

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea Zlín
Author: Kubáčková, Zuzana
Advisor: Štýbrová, Miroslava
Abstract: Bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea ve Zlíně. K vypracování práce byl proveden marketingový průzkum, který vycházel z výsledků dotazníkového šetření. Tento dotazník byl zaměřen na zjištění spokojenosti zákazníků Obuvnického muzea. V praktické části bakalářské práce byla také analyzována současná situace muzea. V teoretické části byly použity informace a fakta z literatury, zabývající se marketingovým průzkumem a spokojeností zákazníků. V závěru této bakalářské práce byly vypracovány návrhy na zvýšení povědomí veřejnosti o Obuvnickém muzeu ve Zlíně a zlepšení spokojenosti zákazníků.
URI: http://hdl.handle.net/10563/13687
Date: 2009-12-11
Availability: Bez omezení
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Marketing
Grade for thesis and defense: B 13442


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
kubáčková_2010_bp.pdf 1.251Mb PDF View/Open
kubáčková_2010_vp.pdf 1.226Mb PDF View/Open
kubáčková_2010_op.pdf 253.8Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account