Rozhovor jako základ kvality sociálních služeb

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá problémem informovanosti široké veřejnosti o možnostech využití nabízených sociálních služeb. Existuje velká nabídka těchto služeb, ale často lidé nemají informace o tom, kde hledat tuto pomoc. Zajímala jsem se, zda je nějaký dílčí rozdíl mezi jednotlivými lokalitami týkající se informací, dostupnosti, poradenství v sociálních službách. V teoretické části jsem se zaměřila na specifiku komunikace se seniory. V praktické části jsem se zaměřila na průzkum těchto hypotéz: informovanost veřejnosti, současný stav řešení sociální situace seniorů, poskytování příspěvků na péči. V závěru jsou tyto hypotézy shrnuty a vyhodnoceny.