Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka na trhu B2B

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka na trhu B2B
Author:	Lekavá, Eva
Advisor:	Juříková, Martina
Abstract:	Tato práce se zabývá hodnocením spokojenosti zákazníka na trhu B2B. Zadavatelem vý-zkumu je společnost Fatra. Teoretická část seznamuje s procesem marketingového výzku-mu, zaměřeného zejména na B2B prostředí a jeho specifika. Praktická část představuje marketingový výzkum zpracovaný formou hloubkových rozhovorů a jeho závěry včetně doporučení pro zadavatele. Výzkum je zaměřen na komunikaci dodavatele a odběratele v oblasti výroby, logistiky a prodeje.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/6161
Date:	2008-05-12
Availability:	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 12.05.2013
Department:	Ústav marketingových komunikací
Discipline:	Marketingové komunikace
Grade for thesis and defense:	A 7470