CRM systém pro malé a střední firmy

Minařík, Marek

CRM systém pro malé a střední firmy

DSpace Repository

Language: English čeština

CRM systém pro malé a střední firmy

dc.contributor.advisor	Neumann, Petr
dc.contributor.author	Minařík, Marek
dc.date.accessioned	2010-07-16T13:05:07Z
dc.date.available	2010-07-16T13:05:07Z
dc.date.issued	2008-05-19
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/5567
dc.description.abstract	Tato diplomová práce řeší problematiku vedení kontaktů a zákazníků a vazeb na jejich projekty a poptávky u malých a středních firem vytvořením CRM systému. Aplikace je postavena na webové technologii kvůli jednoduchému přístupu odkudkoliv. Systém kopíruje zavedenou hierarchii firem pomocí pevně definovaných rolí v systému - operátor, vedoucí oddělení, zaměstnanec a administrátor. Součástí řešení je také automatické rozesílání e-mailů o nových poptávkách, čímž je vyřešeno okamžité předání poptávky na příslušné oddělení.	cs
dc.format	112	cs
dc.format.extent	2524502 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	CRM system	en
dc.subject	.NET technology	en
dc.subject	database	en
dc.subject	project	en
dc.subject	request	en
dc.subject	system roles	en
dc.subject	CRM systém	cs
dc.subject	technologie .NET	cs
dc.subject	databáze	cs
dc.subject	projekt	cs
dc.subject	poptávka	cs
dc.subject	role systému	cs
dc.title	CRM systém pro malé a střední firmy	cs
dc.title.alternative	CRM system for small and medium-sized companies	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Roček, Aleš
dc.date.accepted	2008-06-16
dc.description.abstract-translated	This thesis solves problem of contacts and customers managing and link between them and their projects and requests for small and middle-sized companies by creating of CRM system. Aplication is built on web technology because of easy access from everywhere. System copies company hierarchy by the help of roles defined solidly - operator, manager, employee and administrator. Also automatic sending of e-mails about new requests is part of the solution, which solves the prompt forwarding to appropriate employee and company's department.	en
dc.description.department	Ústav aplikované informatiky	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/77	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Informační technologie	cs
dc.thesis.degree-discipline	Information Technologies	en
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Engineering Informatics	en
dc.thesis.degree-program	Inženýrská informatika	cs
dc.identifier.stag	9361
dc.date.assigned	2008-02-20
utb.result.grade	A
local.subject	WWW aplikace	cs
local.subject	řízení vztahů se zákazníky	cs
local.subject	web applications	en
local.subject	customer relationship management	en