Analýza komunikačního mixu u hotelových zařízení

Abstract

Úvod se zaměřuje na stručnou teorii marketingu v oblasti služeb, cestovního ruchu a komunikačního mixu hotelu. Obsahem práce je charakteristika zkoumaných subjektů - sítě hotelů ve Velkých Karlovicích, a analýza jejich stávajícího komunikačního mixu. Práce se zaměřuje na jednotlivé nástroje marketingové komunikace a jejich využití firmou HP Tronic, která hotely provozuje. Komunikační nástroje jednotlivých hotelů jsou zhodnoceny z hlediska intenzity a frekvence a porovnány mezi sebou. Z analýzy jsou vyvozeny závěry a doporučení v oblasti komunikace.