Systém pro podporu externích uživatelů aplikací ČÚZK

Zmeškal, Kamil

Systém pro podporu externích uživatelů aplikací ČÚZK

DSpace Repository

Language: English čeština

Systém pro podporu externích uživatelů aplikací ČÚZK

dc.contributor.advisor	Neumann, Petr
dc.contributor.author	Zmeškal, Kamil
dc.date.accessioned	2010-07-14T14:23:15Z
dc.date.available	2010-07-14T14:23:15Z
dc.date.issued	2007-05-28
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/2502
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá problematikou vytvoření systému pro podporu uživatelů. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy a principy z oblasti řešení uživatelských problémů a požadavků. Dále je popsán současný stav systému provozovaného v rámci Českého úřadu zeměměřického a katastrálního a je provedeno jeho zhodnocení. V praktické části je popsána analýza a tvorba aplikace pro podporu zákazníků splňující požadavky úřadu.	cs
dc.format	67 s, 36 s příloh	cs
dc.format.extent	2625476 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	helpdesk	en
dc.subject	problem	en
dc.subject	bug	en
dc.subject	request	en
dc.subject	support	en
dc.subject	helpdesk	cs
dc.subject	problém	cs
dc.subject	závada	cs
dc.subject	požadavek	cs
dc.subject	podpora	cs
dc.title	Systém pro podporu externích uživatelů aplikací ČÚZK	cs
dc.title.alternative	Support system for external users of CUZK applications	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Cikánek, Petr
dc.date.accepted	2007-06-25
dc.description.abstract-translated	This diploma thesis deals with the issue of creating a system for user support. In the theoretical part there are defined basic terms and principles from the area of solving users' problems and requests. There is also a description of a current situation of the system operated by the Czech Office for Surveying, Mapping and Cadastre including its evaluation. In the practical part there are described an analyses and creating the application for user support which complies the demand of the Czech Office.	en
dc.description.department	Ústav aplikované informatiky	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/77	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Informační technologie	cs
dc.thesis.degree-discipline	Information Technologies	en
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Engineering Informatics	en
dc.thesis.degree-program	Inženýrská informatika	cs
dc.identifier.stag	6482
dc.date.assigned	2007-02-13
utb.result.grade	A
local.subject	WWW aplikace	cs
local.subject	zákaznické služby	cs
local.subject	katastrální úřady	cs
local.subject	web applications	en
local.subject	customer services	en
local.subject	cadastre offices	en