Projekt vybudování Informačního centra ve Vítkovické nemocnici a.s.

Kořonková, Jana

Projekt vybudování Informačního centra ve Vítkovické nemocnici a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt vybudování Informačního centra ve Vítkovické nemocnici a.s.

dc.contributor.advisor	Slaný, Jaroslav
dc.contributor.author	Kořonková, Jana
dc.date.accessioned	2013-10-08T16:26:25Z
dc.date.available	2013-10-08T16:26:25Z
dc.date.issued	2012-06-18
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/22527
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá současným stavem poskytování informací ve Vítkovické nemocnici a.s. a s tím související informovaností klientů. Zaměřuje se především na současné nástroje využívané k poskytování informací vedoucí k orientaci klientů a návštěvníků nemocnice. Na základě zjištěných informací je vypracován projekt vybudování Informačního centra. Centrum by mělo usnadnit orientaci klientů a návštěvníků v areálu nemocnice a zároveň by mělo nabídnout nové služby. V teoretické části jsou charakterizovány základní poznatky z oblasti služeb, marketingové komunikace a komunikace s lidmi. Na teoretickou část navazuje vyhodnocení dotazníkového šetření, z něhož vychází současná úroveň poskytování služeb a návrhy pro jejich zlepšení. Závěrečná část práce se na základě vyhodnoceného dotazníkového šetření zabývá vybudováním budoucího Informačního centra.	cs
dc.format	95 s.	cs
dc.format.extent	3562264 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	marketing služeb	cs
dc.subject	marketingová komunikace	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	orientace	cs
dc.subject	analýza	cs
dc.subject	dotazníkové šetření	cs
dc.subject	projekt	cs
dc.subject	marketing services	en
dc.subject	marketing communication	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	orientation	en
dc.subject	analysis	en
dc.subject	survey	en
dc.subject	project	en
dc.title	Projekt vybudování Informačního centra ve Vítkovické nemocnici a.s.	cs
dc.title.alternative	The Projekt to Build an Information Center in Vitkovice Hospital a.s.	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Kozák, Vratislav
dc.date.accepted	2012-09-18
dc.description.abstract-translated	This thesis deals with the current state of providing information in Vítkovická nemocnice a.s and related awareness of clients. It focuses on present instruments used to provide information leading to the orientation of clients and visitors of the hospital. The project of building information center is based on find out information. The center should help to orient clients and visitors in the hospital and at the same time should offer new services. In the theoretical part are characterized basic knowledge of services, marketing communication and communication with people. The theoretical part is followed by evaluation of the survey, from which comes out current level of providing services and suggestions for its improvement. The final part, based on evaluated survey, deals with the con-struction of planned information center.	en
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/175	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management ve zdravotnictví	cs
dc.thesis.degree-discipline	Health Services Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	24030
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2012-08-13