| dc.contributor.advisor |
Hladík, Jakub
|
|
| dc.contributor.author |
Marášková, Hana
|
|
| dc.date.accessioned |
2013-10-06T20:02:22Z |
|
| dc.date.available |
2013-10-06T20:02:22Z |
|
| dc.date.issued |
2012-11-30 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/21163
|
|
| dc.description.abstract |
Bakalářská práce se zabývá problematikou kompetencí pracovníků úřadu práce k interkul-turní komunikaci. V teoretické části se zaměřuje na vyjasnění pojmu kompetence, interkul-turní komunikace a významu kultury v jejím procesu. Seznamuje s novou koncepcí organi-zace Úřadu práce ČR, různorodostí jeho klientů a možnými riziky při komunikaci s nimi. Praktická část je věnována popisu vlastního výzkumu, který byl proveden na krajské po-bočce Úřadu práce ČR ve Zlíně a jeho kontaktních pracovištích. Cílem kvantitativního výzkumu bylo na základě získaných dat zmapovat kompetence k interkulturní komunikaci, vymezit faktory, které ji ovlivňují, a navrhnout doporučení k jejich zkvalitňování. |
cs |
| dc.format |
84 s. |
cs |
| dc.format.extent |
4328246 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
interkulturní kompetence
|
cs |
| dc.subject |
interkulturní komunikace
|
cs |
| dc.subject |
veřejná správa
|
cs |
| dc.subject |
úřad práce
|
cs |
| dc.subject |
komunikační bariéry
|
cs |
| dc.subject |
etnikum
|
cs |
| dc.subject |
kultura
|
cs |
| dc.subject |
intercultural competence
|
en |
| dc.subject |
intercultural communication
|
en |
| dc.subject |
public administration
|
en |
| dc.subject |
Labour Office
|
en |
| dc.subject |
communication barriers
|
en |
| dc.subject |
ethnicity
|
en |
| dc.subject |
culture
|
en |
| dc.title |
Kompetence pracovníků krajské pobočky Úřadu práce ČR ve Zlíně k interkulturní komunikaci |
cs |
| dc.title.alternative |
Intercultural Communication Competence in Employees of the Regional Branch of the Labour Office of the Czech Republic in Zlín |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Jurtíková, Michaela |
|
| dc.date.accepted |
2013-06-11 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This bachelor thesis aims to investigate the competences of the Labor Office in intercultural communication. The theoretical part focuses on clarifying the notion of competence, intercultural communication, and the importance of culture in the process. It introduces a new organization concept of the Labour Office of the Czech Republic, the diversity of its clients, and the potential pitfalls when communicating with them. The practical part of the thesis deals with the description of personal research, which was conducted at a regional branch of the Labour Office in Zlín, Czech Republic, and its contact centers. The objective of the quantitative research was to use the data obtained to map the competency for inter-cultural communication, to identify the factors affecting it, and to propose recommendati-ons for their improvement. |
en |
| dc.description.department |
Ústav pedagogických věd |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/101
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Sociální pedagogika |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Social pedagogy |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Specializace v pedagogice |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Specialization in pedagogy |
en |
| dc.identifier.stag |
32234
|
|
| utb.result.grade |
A |
|
| dc.date.submitted |
2013-04-26 |
|
| local.subject |
úřady práce
|
cs |
| local.subject |
cizojazyčná komunikace
|
cs |
| local.subject |
Zlín (Česko)
|
cs |
| local.subject |
employment agencies
|
en |
| local.subject |
foreign language communication
|
en |
| local.subject |
Zlín (Czechia)
|
en |
