Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům ve firmě CA SENZA

Hudcová, Petra

Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům ve firmě CA SENZA

DSpace Repository

Language: English čeština

Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům ve firmě CA SENZA

dc.contributor.advisor	Masařová, Vanda
dc.contributor.author	Hudcová, Petra
dc.date.accessioned	2010-07-13T22:51:24Z
dc.date.available	2010-07-13T22:51:24Z
dc.date.issued	2005-12-09
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/1661
dc.description.abstract	Bakalářská práce se zabývá zdokonalením marketingového mixu služeb zákazníků v cestovní agentuře SENZA. Práce je rozdělena na dvě základní části. V teoretické části jsou uvedena teoretická východiska pro část praktickou. V praktické části jsem analyzovala současný stav marketingového mixu služeb. Na základě této analýzy jsem navrhla doporučení pro zlepšení marketingového mixu služeb, která by mohla zvýšit konkurenceschopnost firmy na trhu. Navrhuje rozšíření produktu, cenovou diferenciaci, sponzoring, návrh na zefektivnění komunikačního mixu.	cs
dc.format	43 s., 1 s. obr. příloh	cs
dc.format.extent	263817 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Práce není přístupná
dc.subject	produkt	cs
dc.subject	cena	cs
dc.subject	místo	cs
dc.subject	propagace	cs
dc.subject	lidé	cs
dc.subject	procesy	cs
dc.subject	product	en
dc.subject	price	en
dc.subject	place	en
dc.subject	promotion	en
dc.subject	people	en
dc.subject	process	en
dc.title	Zdokonalení marketingového mixu služeb zákazníkům ve firmě CA SENZA	cs
dc.title.alternative	Improvement of the marketing mix of customer services for the travel agency SENZA	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee
dc.date.accepted	2006-01-24
dc.description.abstract-translated	This thesis deals with the improvement of the marketing mix of customer services for the travel agency SENZA. My thesis is divided into two main parts. The theoretical part is the basis for the practical part. In practical part I analysed the current condition of marketing mix of services. Based upon this analysis I have designed recommendation for improvement of the marketing mix of services, which could increase the competition of the travel agency on the market. It also suggests product portfolio increase, price differentiation, sponsoring and a proposal for communication mix efficiency increase	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	2501
dc.date.assigned	2005-10-07
utb.result.grade	C