Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a.s.

Stiborová, Marcela

Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a.s.

dc.contributor.advisor	Starý, Petr
dc.contributor.author	Stiborová, Marcela
dc.date.accessioned	2010-07-18T10:21:10Z
dc.date.available	2010-07-18T10:21:10Z
dc.date.issued	2008-12-12
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/11015
dc.description.abstract	Cílem bakalářské práce je posouzení efektivnosti zavedení systému managementu jakosti podle normy ISO 9001:2000 ve společnosti Samohýl MB a.s. vzhledem k řízení služeb. Porovnání oblasti prodeje a zásob před zavedením normy ISO 9001:2000 a po zavedení normy ISO 9001:2000. Na základě literárních zdrojů jsou zpracovány teoretické podklady pro tuto práci. Praktická část se zabývá analýzou současného stavu managementu jakosti služeb ve společnosti a zhodnocením vymezených oblastí před implementací a po implementaci normy ISO 9001:2000. V závěru této práce jsou shrnuta doporučení k optimalizaci současného stavu managementu jakosti.	cs
dc.format	70 s. , 13 s. obr. příloh	cs
dc.format.extent	5703749 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	norma ISO 9001:2000	cs
dc.subject	certifikace	cs
dc.subject	audit	cs
dc.subject	ISO standard	en
dc.subject	certification	en
dc.subject	audit	en
dc.title	Posouzení problematiky ISO 9001 vzhledem k řízení kvality služeb ve firmě Samohýl MB, a.s.	cs
dc.title.alternative	Evaluation efficiency of implementation ISO 9001 standard in the company Samohýl MB, a.s. regarding to controlling of service.	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Vrána, Jaroslav
dc.date.accepted	2009-01-13
dc.description.abstract-translated	The purpose of my thesis is evaluation efficiency of implementation quality management system according to ISO standard in the company Samohýl MB a.s. regarding to controlling of service. The aim is comparison section of sales and section of suppliers before and after implementation of ISO standard. Theoretic part of this thesis is based on literature sources. Analytic part of thesis involves analysis of the present quality management system of the service in the company and evaluation determinate section before and after implementation of ISO standard. Conclusion of this thesis contains summary of recommendation for optimalization of present quality management system.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Finanční řízení podniku	cs
dc.thesis.degree-discipline	Financial management of enterprises	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	10362
dc.date.assigned	2008-10-10
utb.result.grade	B