Zkušenosti pracovníků doprovázející služby s náhradní rodinnou péčí

Abstract

Předkládaná bakalářská práce je sestavená z teoretické a praktické části, které se zaměřují na zkušenosti pracovníků doprovázející služby s náhradní rodinnou péčí. Cílem práce je porozumět, jak zkušenosti pracovníků doprovázející služby ovlivňují komunikaci s pěstouny. V rámci teoretické části jsme charakterizovali náhradní rodinnou péči, její propojenost se sociální práci a následně jsme se zaměřili na samotnou úlohu a funkce doprovázející služby, a to včetně specifikací komunikace v oblasti náhradní rodinné péče. Součástí práce je taktéž praktická část, kdy jsme zvolili kvalitativní pojetí a sběr dat probíhal prostřednictvím polostrukturovaných rozhovorů s pracovnicemi doprovázející služby. Z našeho empirického zjištění vyplynulo, že zkušenosti pracovníků pozitivně ovlivňují jejich komunikaci s pěstouny a zároveň kompetence pracovníků zvyšují důvěru a spokojenost pěstounů se službou. Celkově se ukázalo, že profesionální, empatický a individuální přístup pracovníků, podpořený správnou otevřenou komunikací má klíčový vliv na kvalitní, hluboké vztahy s pěstouny.