Identifikace cílové skupiny a návrh komunikace společnosti Národní Pokladnice

Horáčková, Petra

Identifikace cílové skupiny a návrh komunikace společnosti Národní Pokladnice

DSpace Repository

Language: English čeština

Identifikace cílové skupiny a návrh komunikace společnosti Národní Pokladnice

dc.contributor.advisor	Soukalová, Radomila
dc.contributor.author	Horáčková, Petra
dc.date.accessioned	2021-07-26T10:58:05Z
dc.date.available	2021-07-26T10:58:05Z
dc.date.issued	2020-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/49266
dc.description.abstract	Teoretická část diplomové práce se zabývá identifikací cílové skupiny firmy Národní Pokladnice, jež na českém trhu podniká prostřednictvím přímého marketingu v numismatice. Seznamuje čtenáře nejprve s firmou, její strukturou a vymezuje její mikro prostředí. Poté plynule přechází k identifikaci cílové skupiny, která je nejprve popsána z historického hlediska. Na toto hledisko navazuje kvantitativní analýza, jež je vypracována za pomoci dat z Google Analytics a interní firemní databáze společnosti Národní Pokladnice. Na základě vyhodnocení dat vzniká profil cílové skupiny zákazníků. Tento profil je porovnán s historickým profilem zákazníka, se kterým firma doposud pracovala. Další část se zaobírá kvalitativní analýzou, která si bere za cíl zjistit spokojenost stávajících zákazníků s firmou Národní Pokladnice. Analýza využívá dat z dotazníkového šetření, které firma Národní Pokladnice aplikovala na zákazníky ze své interní databáze. Závěrečná část práce podává návrh na komunikaci s nově zjištěnou cílovou skupinou a doporučuje vhodnou marketingovou strategii pro budoucí vývoj firmy.
dc.format	153 s. (158 771 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	numismatika	cs
dc.subject	přímý marketing	cs
dc.subject	identifikace	cs
dc.subject	cílová skupina	cs
dc.subject	analýza	cs
dc.subject	numismatics	en
dc.subject	direct marketing	en
dc.subject	identification	en
dc.subject	target group	en
dc.subject	analysis	en
dc.title	Identifikace cílové skupiny a návrh komunikace společnosti Národní Pokladnice
dc.title.alternative	Identification of Target Group and Communication Proposal of the Company Národní Pokladnice
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Stránský, Michal
dc.date.accepted	2020-09-02
dc.description.abstract-translated	The theoretical part of the diploma thesis deals with the identification of the target group of the company Narodni Pokladnice, which operates on the Czech market through direct marketing in numismatics. At first it acquaints the reader with the company, its structure and defines its micro environment. Then it proceeds smoothly to identify the target group, which is first described from a historical point of view. This point is followed by a quantitative analysis, which is prepared using data from Google Analytics and the company's internal database. Based on the evaluated data, a profile of the target group of customers is created. This profile is compared with the historical profile of the customer with it the company has worked so far. The next part deals with qualitative analysis, which aims to determine the satisfaction of existing customers with the company Narodni Pokladnice. The analysis uses data from a questionnaire survey that the company Narodni Pokladnice applied to customers from its internal database. The final part of the work provides a proposal for communication with the newly identified target group and recommends a suitable marketing strategy for the future development of the company.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	56483
utb.result.grade	Fx
dc.date.submitted	2020-08-10