Kompetence sociálního pracovníka v Občanském poradenství

Abstract

V mé bakalářské práci se zabývám kompetencemi občanských poradců a snažím se zjistit, které kompetence by pracovníci občanských poraden měli pro výkon tohoto povolání mít, jaká je jejich míra důležitosti. Mimo to bakalářská práce pojednává o poradenství samotném, o sociálním poradenství, o poradenském procesu. Z poznatků teoretické části práce vychází část praktická. V rámci mého výzkumu jsem vytvořila dva dotazníky, provedla nejprve výzkum kvantitativní a poté kvalitativní. Cílem výzkumu bylo vytvořit kompetenční model klíčových kompetencí občanského poradce. Oba dotazníky obsahovaly stejné kompetence, které byly rozděleny do tří oblastí: vědomosti, schopnosti a dovednosti, a osobnostní charakteristiky.