Komunikace pracovníků úřadu práce s veřejností

Abstract

Bakalářská práce popisuje všechny aspekty komunikace, snaží se o přehledný a ucelený pohled na komunikaci jako na schopnost danou každému člověku. Záměrem bakalářské práce bylo zdůraznit význam a smysl mezilidské komunikace, zdůraznit vliv komunikace na soukromý i profesní život, zdůraznit vzájemnou neoddělitelnost a propojenost verbální a neverbální komunikace. Upozorňuje také na konfliktní situace, které vznikají při nedostatečné, chybné nebo ?nezdravé? komunikaci. Konkrétní ukázky vycházejí ze skutečných případů klientů úřadu práce.