Mobbing a bossing - psychoteror mezi sociálními pracovníky na městských úřadech

Abstract

Cílem této práce je upozornit a přiblížit problematiku vztahů - psychoteroru na pracovišti mezi sociálními pracovníky na městských úřadech a navrhnout opatření pro prevenci a obranu před mobbingem a bossingem. Práce obsahuje teoretické vymezení základních pojmů jako je agresivita, manipulace, stres a konflikt. Tyto pojmy obvykle bývají společným jmenovatelem pro psychoteror. V následujících dvou kapitolách je definován mobbing a bossing a jejich příčiny, fáze, projevy, důsledky. Poslední kapitola teoretické části vymezuje zaměření na cílovou skupi-nu této diplomové práce, a to na sociální pracovníky na městských úřadech. Zároveň je upozorněno na problematiku vztahů sociálních pracovníků mezi kolegy na úřadech. Součástí práce je představení vlastního výzkumného projektu, který je zaměřen na zmapo-vání mobbingu a bossingu mezi sociálními pracovníky městských úřadů, včetně vyhodnocení výzkumu a návrhů opatření.