Komunikace zdravotních pracovníků s pacienty v chirurgických oborech

Abstract

Cílem této bakalářské práce je zmapovat kladné prvky vlastní komunikace a poukázat na nevhodné metody komunikace sester. Práce bude saturovat komunikační styl a odbornou úroveň komunikace zdravotníka s nemocným. Teoretická část popisuje, jak rovinu obecné terminologie ve verbální komunikaci, tak terminologie v neverbální komunikaci. Praktická část bude zaměřena na monitorování rozhovorů sester s nemocným. Pomocí záznamů bude provedena analýza rozhovorů zdravotníka s nemocným a doporučena strategie reflexe ošetřovatelského personálu po získaných rozhovorech. Doporučení pro praxi: z analýzy rozborů vyplynou rezervy, které při komunikaci s nemocným ošetřovatelský personál má a materiály budou publikovány v odborném časopisu a poskytnuty zdravotníkům z jednotlivých pracovišť pro další rozvoj komunikačních dovedností ošetřovatelského personálu.