Analýza oddělení servisu ve firmě RAN spol. s r.o.

Abstract

Tato bakalářská práce pojednává o systému kvality a jeho možnostech zefektivnění ve vý-robní firmě. Hlavní těžiště práce spočívá v provedení interního auditu pomocí programo-vého produktu EISOD v servisním oddělení s cílem analýzy oddělení a možnosti zvýšení efektivnosti tohoto oddělení. Práce má demonstrovat ovládání programu a jeho možnost použití v praxi v rámci zjednodušení procesů souvisejících s řízením systému jakosti.