Analýza vztahů se zákazníky ve společnosti TAJMAC-ZPS, a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Analýza vztahů se zákazníky ve společnosti TAJMAC-ZPS, a.s.
Author:	Požárová, Monika
Advisor:	Hala, Marek
Abstract:	Cílem této práce je navrhnout zlepšení procesů prodeje a získávání zákazníka obchodními odděleními společnosti TAJMAC-ZPS, a.s. Teoretická část práce vysvětluje teoretické poznatky v oblasti prodeje a vztahů se zákazníky. Analytická část seznamuje se zjištěnými způsoby získávání zákazníka a má za úkol zhodnotit přednosti a nedostatky prodeje a procesu získávání zákazníka. V praktické části je navrženo několik způsobů zlepšení chodu obchodních oddělení a řízení vztahů se zákazníky.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/8484
Date:	2008-12-12
Availability:	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 12.12.2018
Department:	Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline:	Marketing
Grade for thesis and defense:	B 10431