Měření a analýza spokojenosti zákazníka ve firmě PHARMIX s.r.o.
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Vyšší odborná škola ekonomická
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Měření a analýza spokojenosti zákazníka ve firmě PHARMIX s.r.o.
Není dostupný náhled
| Název: | Měření a analýza spokojenosti zákazníka ve firmě PHARMIX s.r.o. |
| Autor: | Kalčíková, Michaela |
| Vedoucí: | Lavrinec, Radek |
| Abstrakt: | Cílem mé bakalářské práce je zkoumání spokojenosti zákazníků společnosti PHARMIX Ltd. Měření spokojenosti je vyhodnoceno pomocí jednoduchých dotazníků, které jsou zaslány e-mailem zákazníkům společnosti PHARMIX s.r.o. Výsledky jsou zpracovány v grafické podobě a analyzovány matematickou statistikou. V závěru práce mé práce je predikováno doporučení, jakým způsobem ještě více zvýšit spokojenost zákazníků společnosti PHARMIX s.r.o. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/7370 |
| Datum: | 2007-12-07 |
| Dostupnost: | Práce bude přístupná bez omezení od 07.12.2012 |
| Ústav: | Vyšší odborná škola ekonomická |
| Studijní obor: | Marketing |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | C
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| kalčíková_2008_bp.pdf | 604.0Kb |
Zobrazit/ |
|
| kalčíková_2008_vp.doc | 41Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
| kalčíková_2008_op.doc | 32.5Kb | Microsoft Word |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [1814]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
