Komunikační strategie při provozování MHD ve Zlíně a Otrokovicích

Abstract

Statutární město Zlín a město Otrokovice jsou vlastníky obchodní společnosti, která provo-zuje na území obou měst městskou hromadnou dopravu. Tato diplomová práce analyzuje marketingovou komunikaci, která byla dosud vedena při nabízení této služby, a navrhuje její další podobu, aby se městská doprava více přiblížila cestujícím, zvyšovala svou konku-renceschopnost zejména vůči individuální automobilové dopravě a aby mohla co nejvíc přispívat k řešení dopravních problémů obou měst. Práce poukazuje na několik slabých míst v dosavadní komunikaci MHD včetně některých veřejných vystoupení zlínských rad-ních. Přináší konkrétní náměty, jak komunikační strategii zkvalitnit a rozšířit o nové prvky. Součástí práce je mimo jiné také projekt nové zábavné soutěže pro den otevřených dveří Dopravní společnosti Zlín - Otrokovice, s.r.o.