Interní audit managementu jakosti ve společnosti M.A.B. Group, s.r.o.

Abstract

Cílem práce je vytvořit interní audit ve společnosti M.A.B. Group, s.r.o., která se zabývá zprostředkováním dopravních služeb. Teoretická část práce vysvětluje jednotlivé koncepce managementu jakosti. Dále se můžeme dočíst o základních druzích auditů, metodologií auditů a jednotlivých části postupu. Praktická část obsahuje základní informace o společnosti, např. její historie a strukturu zaměstnanců. V analytické části je provedena analýza společnosti pomocí swot analýzy a dotazníkového šetření. Autor provedl samotný audit ve společnosti. Během auditu došlo ke zjištění několika nedostatků,které musely být odstraněny. Po odstranění nedostatků autor provedl následný audit, díky kterému se zjistilo, zda byly nedostatky odstraněny.