Projekt hodnocení výkonnosti podniku v návaznosti na výkonnost zaměstnanců v oblasti servisních služeb českých firem

Abstract

Diplomová práca si kladie za cieľ nájsť najrozšírenejšiu metódu v hodnotení výkonnosti podniku a pracovníkov v českom prostredí v obore servisných služieb. Rovnako dôležité sú aj interné väzby a metriky, ktoré spájajú hodnotenie a odmeňovanie výkonnosti pracovníkov s výkonnosťou celej spoločnosti. V teoretickej časti sú rozpracované literárne zdroje popisujúce problematiku merania výkonnosti spoločnosti a merania a odmeňovania výkonnosti pracovníkov v českom prostredí oboru služieb. Praktická časť zahrňuje dotazníkový výskum stavu merania výkonnosti podniku v súvislosti na výkonnosť pracovníkov. Na základe uskutočnených analýz je spracované projektové riešenie využitia vybranej metódy hodnotenia výkonnosti.