Budování silnějšího jména obchodní značky pro 7 Vitals Massage Studio v průběhu pandemie COVID-19

Abstract

Pandemie COVID-19 významně ovlivnila masérský průmysl po celém světě. Uzavření podniků a sociální distancování snížily poptávku po masážích. Masážní studia se musela zaměřit na budování silnější identity značky, aby udržela stávající zákazníky a přilákala nové. Tato bakalářská práce zkoumá strategie brandingu společnosti 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Studie identifikuje výzvy, kterým studio čelí, a zkoumá opatření a strategie značky, které překonávají tyto výzvy. Metodologie výzkumu zahrnuje kvantitativní a kvalitativní metody. Zákazníci 7 Vitals Massage Studio byli dotazováni na jejich vnímání a očekávání značky. Proběhly také rozhovory s manažerským týmem studia, které odhalily jejich strategie budování značky. Výsledky naznačují, že pandemie měla významný negativní dopad na příjmy 7 Vitals Massage Studio. Studio se však přizpůsobilo novým podmínkám a zavedlo bezpečnostní opatření. Zaměřilo se na virtuální konzultace a personalizované balíčky. Studie ukazuje, že strategie značky, jako je udržování konzistence ve zasílání zpráv o značce, poskytování služeb s přidanou hodnotou a využívání sociálních médií, pomohly vybudovat silnější identitu značky a zapojit zákazníky. Tato studie poskytuje cenné poznatky o strategiích značky 7 Vitals Massage Studio během pandemie COVID-19. Výsledky mohou sloužit jako příručka pro ostatní masážní studia a malé podniky, jak budovat silnější identitu značky a udržet loajalitu zákazníků v obtížných časech.