Rozvoj lidských zdrojů na Městském úřadě v Rožnově pod Radhoštěm

Abstract

Práce je zaměřená na rozvoj lidských zdrojů ve veřejné správě. Cílem práce je pomocí vhodně navržených změn zlepšit systém rozvoje lidských zdrojů na městském úřadě. Důležitost práce spočívá ve vazbě rozvoje lidských zdrojů na zvyšování kvality služeb poskytovaných občanům města. V rámci řešení byla využita analýza spokojenosti zaměstnanců a metoda mystery shopping. Analytické metody byly doplněny o sběr a analýzu relevantních benchmarkingových dat. Klíčové výstupy z provedených analýz vypovídají o nedostatečném financování vzdělávání a chybějících kompetencích některých zaměstnanců. Navržené řešení je zaměřeno na systematické hodnocení zaměstnanců a jeho návaznost na rozvoj a vzdělávání zaměstnanců. Hlavním výstupem práce je zpracovaný návrh směrnice pro hodnocení zaměstnanců, která má přímou vazbu na jejich odměňování a zajišťuje zvýšení motivace zaměstnanců. Výsledky práce také umožňují efektivnější vynakládání prostředků na vzdělávání zaměstnanců.