Orientační systém Nemocnice Milosrdných bratří v Brně

Abstract

Bakalářská práce "Orientační systém Nemocnice Milosrdných bratří v Brně" má za cíl analyzovat současný orientační systém této organizace, zjistit, jestli je orientační systém nápomocen při orientaci a hledání jednotlivých oddělení a případně zjistit, jaké jsou jeho nedostatky. Část teoretická je zaměřená na specifikaci marketingu služeb a jeho základních pojmů. Dále se více zaměřuje na Firemní identitu, včetně všech jejích částí a podrobně rozebírá firemní design, kde je popsána orientační grafika jako součást orientačního systému. Na konci teoretické části jsou uvedeny metody výzkumu, které jsou použity k dosažení cíle. V úvodu praktické části je představena Nemocnice Milosrdných bratří Brno a její firemní identita, včetně současného orientačního systému. Následně je pomocí eye trackingového šetření analyzován orientační systém nemocnice a pro doplnění je využit polostrukturovaný rozhovor. Na závěr jsou vyhodnoceny výsledky výzkumu a je poskytnuto doporučení pro zlepšení orientačního systému.