Projekt rozšíření služeb ve vybrané soukromé dětské ordinaci

Abstract

Diplomová práce si klade za cíl vytvořit projekt pro účely rozšíření služeb vybrané soukromé dětské ordinace. Tato práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část popisuje nejen východiska systému zdravotnické péče v ČR, ale i východiska veřejných služeb a obecného marketingu, přičemž zohledňuje služby ve zdravotnictví a specifika marketingu. Teoretická část vychází ze studia odborné literatury, která je zaměřena na problematiku již zmíněných služeb a marketingu ve zdravotnictví. Důležitou součástí teoretické části je i teorie analytických metod. Praktická část je rozdělena na dvě poloviny. V první její části je provedena analýza současné situace vybrané soukromé dětské ordinace, a to pomocí PEST analýzy, Porterovy analýzy pěti konkurenčních sil a SWOT analýzy. Druhá polovina praktické části obsahuje samotný projekt, jenž je navržen na základě podrobné analýzy současného stavu vybrané soukromé dětské ordinace, a to především jejich slabých stránek. Závěr diplomové práce je věnován nákladové, příjmové a rizikové analýze.