Analyse der Zufriedenheit der Klienten der Gesellschaft Lázně Luhačovice, a.s.

Abstract

Die Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der Analyse zur Zufriedenheit der Klienten der Gesellschaft Lázně Luhačovice, a.s. Die Bestimmung des theoretischen Teils der Bache-lorarbeit ist die Bearbeitung der literarischen Recherche für den Bereich zur Zufriedenheit der Klienten und die folgende Bildung der theoretischen Schwerpunkte für die Bearbeitung des praktischen Teils. Die Bestimmung des praktischen Teils ist die Analyse des gegenwärtigen Zustands zur Zufriedenheit der Klienten mit den gewährten Dienstleistungen der Gesellschaft und die Auswertung der Analyse. Im Rahmen dieses Teil wird vornehmlich die quantitative und qualitative Untersuchung verwendet. Ein Bestandteil des Bachelorarbeit sind auch die Vorschläge der Empfehlungen, die zur Verbesserung des gegenwärtigen Zustands zur Zufriedenheit der Klienten der Gesellschaft Lázně Luhačovice, a.s. gerichtet werden.