Projekt hodnocení kritických faktorů úspěšnosti divize dopravy a zasilatelství společnosti Bolloré

Abstract

Metoda kritických faktorů úspěchu je vyjádřením klíčových oblastí činnosti organizace a definuje ty trvalé aktivity, které musí organizace vykonávat v průběhu času, aby splnila své poslání. Každá organizace má své poslání, které popisuje proč existuje a kam má v úmyslu dojít. Organizace musí zvládnout klíčové oblasti tak, aby dosáhla svého poslání. Tyto klíčové oblasti mohou být definovány jako kritické faktory úspěchu organizace. V této diplomové práci se pokusím hodnotit kritické faktory úspěchu divize dopravy a zasilatelství společnosti Bolloré, SDV Logistique. Pro hodnocení kritických faktorů úspěchu jsem zvolila metodu benchmarkingu, která je systematickým procesem zaměřující se na porovnání vlastní výkonnosti se špičkovými společnostmi a organizacemi.