Ochrana seniorů před nekalými obchodními praktikami

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá problematikou nekalých obchodních praktik páchaných na seniorech na předváděcích a prodejních akcích a také při podomním a pochůzkovém prodeji. Ačkoliv odborníci o tomto tématu diskutují již řadu let, zájem veřejnosti a médií o něj spustil až dokumentární film Silvie Dymákové "Šmejdi" s premiérou na jaře roku 2013. Ten měl za následek i několik legislativních opatření na podporu seniorů. Teoretická část práce je věnována vymezení ochrany spotřebitele v mezinárodním a českém právu, definování nekalých obchodních praktik, seniorům v postavení spotřebitele a jejich mediálnímu obrazu. V rámci praktické části byl realizován smíšený sociologický výzkum zkoumající předváděcí a prodejní akce, podomní a pochůzkový prodej a spotřebitelské chování seniorů. Dále byl navržen a realizován projekt vzdělání seniorů v oblasti ochrany spotřebitele.