Spotřebitelské chování singles

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na spotřebitelské chování vybrané skupiny singles. V rámci zpracování této diplomové práce byl skrze realizované rozhovory mapován životní styl zástupců kategorie singles, jejich představy o partnerském vztahu, způsoby trávení jejich volného času a očekávání a preference v oblasti jejich dovolené. Cílem této práce bylo definovat skupinu singles, zmapovat její spotřebitelské chování a preference v oblasti trá-vení dovolené a na základě výsledků z kvalitativního šetření pak navrhnout konkrétní služ-bu z oblasti cestovního ruchu. Teoretická část diplomové práce se mimo jiné věnuje problematice rodiny a její pozice v rámci společenského života, dále pak stanovuje definici pojmu singles. Zabývá se také spotřebitelským chováním, rozhodovacím procesem a motivací zákazníka k nákupu. Praktická část této práce pak seznamuje s výsledky realizovaných rozhovorů s vybranými zástupci cílové skupiny singles. V projektové části této práce je pak navržena finální služba z oblasti cestovního ruchu, která reflektuje požadavky vyplývající z praktické části této práce.