Analýza nástrojů hodnocení kvality veřejné správy

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na hodnocení kvality veřejné správy. Teoretická část objas-ňuje základní pojmy, popisuje systém fungování veřejné správy v ČR a její legislativní aspekty. Následně jsou charakterizovány jednotlivé nástroje kvality, které je možné využít. Praktická část je složena z výzkumu používaných nástrojů hodnocení kvality ve Zlínském kraji a pokračuje rozšířením datové základny o obce z Jihomoravského a Olomouckého kraje. Následuje zhodnocení přínosů a nedostatků používaných nástrojů a návrhy a opatření pro jejich efektivnější implementaci v praxi. Tato opatření jsou orientována do problematiky efektivity managementu institucí veřejné správy.