Analýza zákaznického servisu v podniku
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta logistiky a krizového řízení
- Ústav logistiky
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Analýza zákaznického servisu v podniku
Není dostupný náhled
| Název: | Analýza zákaznického servisu v podniku |
| Autor: | Holečková, Gabriela |
| Vedoucí: | Taraba, Pavel |
| Abstrakt: | Predmetom bakalárskej práce s názvom ?Analýza zákaznického servisu v podniku? je na základe teoretických poznatkov zistiť stav zákaznického servisu, úplnosť služieb poskytovaných zákazníkom v analyzovanom podniku eMKa Plus, s.r.o. Podkladom pre zistenie týchto informácií sú interné zdroje analyzovanej spoločnosti a konzultácie s pracovníkmi spoločnosti. Výsledkom je návrh na zlepšenie kvality a výkonu zákaznického servisu. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/24221 |
| Datum: | 2013-02-25 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav logistiky |
| Studijní obor: | Logistika a management |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | A
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
| holečková_2013_bp.pdf | 2.056Mb |
Zobrazit/ |
|
| holečková_2013_vp.pdf | 108.7Kb |
Zobrazit/ |
|
| holečková_2013_op.pdf | 133.0Kb |
Zobrazit/ |
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [562]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
