On-line komunikace společnosti poskytující služby

Abstract

Obsahem diplomové práce je zpracování analýzy on-line komunikačních aktivit malé firmy poskytující služby. V teoretické části jsou shrnuty východiska z oblasti internetového marketingu a sociálních médií. Praktická část se zabývá definováním cílové skupiny, analýzou webových stránek, dosavadní komunikace na Facebooku a srovnání s konkurencí. Výsledkem je SWOT analýza komunikace značky on-line. Hlavním cílem této práce a obsahem projektové části je vypracovat strategii pro sociální média včetně konkrétních kam-paní a soutěží. Dílčím cílem práce je identifikovat cílovou skupinu, charakterizovat její největší segmenty a zároveň zjistit, zda je pro komunitu vhodná komunikace přes sociální média.