Analýza marketingového mixu ve společnosti Gazdík se zaměřením na spokojenost zákazníků

Abstract

Bakalárska práca sa zameriava na spracovanie spokojnosti zákazníkov firmy Gazdík s poskytovanými službami. Štruktúra práce je rozdelená na dve časti, na teoretickú a praktickú. V teoretickej časti sú spracované poznatky o marketingu, marketingovom mixe a postupoch ako uspokojiť zákazníka. V druhej, praktickej časti sú uvedené základne informácie o firme, spracovaný marketingový mix daného podniku a popísaný prieskum spokojnosti zákazníkov. V závere práce sú uvedené moje odporúčania, ktoré by mohli zefektívniť služby firmy Gazdík.