Analýza efektivního After Sales společnosti Lapp Kabel s.r.o.

Abstract

Ve své bakalářské práci jsem se zabývala analýzou efektivního After Sales u společnosti Lapp Kabel s.r.o. jako nástroje, prostřednictvím kterého si společnost může zvýšit svou konkurenceschopnost a vylepšit postavení na trhu. V první části jsou zpracovány teoretické podklady týkající se poprodejních aktivit. Ve druhé praktické části je představena společnost Lapp Kabel s.r.o. a následují návrhy a doporučení vycházející z analýzy současného stavu After Sales ve společnosti. Navrhované řešení podrobím nákladové a rizikové analýze.