Projekt optimalizace průchodu zakázek ve firmě Vista car s.r.o.

Abstract

Tato diplomová práce pojednává o optimalizaci průchodu zakázek pomocí využití mapování toku hodnot. Cílem práce je na základě výsledků mapování procesů a jejich podrobné analýzy navrhnout mapu budoucího stavu a zkrátit průběžnou dobu zakázky pomocí metod průmyslového inženýrství. První část práce se zaobírá teoretickými poznatky souvisejícími s problematikou mapování hodnotového toku, charakteristikou štíhlých služeb. V teoretické části se také charakterizují metody zlepšování a nástroje analýzy současného stavu. Praktická část práce se zaměřuje na charakteristiku podniku a analýzu současného stavu průchodu konkrétní zakázky v servisu. V závěru se práce věnuje návrhům metod zlepšování jako jsou vizualizace, 5 S, štíhlá administrativa nebo návrh implementace modulu SW, které vychází z výsledků analýz. V poslední části praktické práce je provedeno zhodnocení jejich potenciálních přínosů a přínos IS.