Návrh inovace procesní mapy společnosti XY s.r.o.

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na návrh inovace procesní mapy ve společnosti XY, s.r.o. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. V teoretické části jsou uvedeny teoretické poznatky zabývající se nejprve procesním řízením, podnikovými procesy a jejich charakteristikami. Dále jsou řešeny různé přístupy k tvorbě procesních map, způsoby jak se mapují jednotlivé procesy či způsoby znázornění procesů. V praktické části této diplomové práce je analyzována současná úroveň kvality procesního řízení a procesní mapa společnosti XY, s.r.o. Projektová část představuje návrh inovace a implementace procesní mapy společnosti XY, s.r.o.