Projekt zvýšení konkurenceschopnosti hotelu Minerál ve Zlatých Horách

Abstract

Diplomová práce, zaměřená na oblast cestovního ruchu a hotelnictví, je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti hotelu Minerál. Je rozdělena na teoretickou a praktickou část. První část je zaměřena na poznatky z oblastí cestovního ruchu a marketingu služeb hotelu. Ve druhé části je analyzován současný stav hotelu Minerál - analýza jednotlivých nástrojů marketingového mixu, analýza zákazníka a konkurence. Dále byla provedena SWOT ana-lýza a dotazníkové šetření, na jejichž základě byl projekt zpracován. Základem projektu je návrh na vybudování bowling centra a návrh na novou propagaci.