Návrh systému měřítek výkonnosti podniku při aplikaci konceptu Balanced ScoreCard

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na stanovení systému měřítek výkonnosti podniku s pomocí konceptu Balanced ScoreCard. V první části práce je provedena kritická literární rešerše a definován pojem výkonnost, způsoby jeho měření, systém Balanced ScoreCard a možnosti tvorby měřítek. V praktické části je pomocí analýzy představeno vnější i vnitřní prostředí firmy KOMUTEX, spol. s r.o. Na základě stanovených cílů firmy v jednotlivých perspektivách modelu Balanced ScoreCard, je vytvořen systém měřítek a popsán vliv jejich hodnot na celkovou výkonnost firmy. V závěrečné části jsou měřítka ověřena v praxi.