Krizová komunikace Magistrátu města Zlína

Abstract

Bakalářská práce se zabývá krizovou komunikací Magistrátu města Zlína. Teoretická část vychází z odborné literatury a definuje pojmy Public relations, její nástroje, a cíle, krizovou komunikaci uvnitř i vně organizace, její zásady a základní východiska. Popisuje media relations jako důležitou součást PR. Praktická část se zabývá analýzou zvolených médií, následným hodnocením dle předem stanovených kritérií, a celkovým hodnocením krizové komunikace Magistrátu města Zlína ve vztahu ke zvolenému případu pádu stromu. Cílem práce není popsání procesu komunikace, ale odhalení případných nedostatků. V závěru práce jsou prezentovány zjištěné nedostatky spolu s návrhy opatření na zlepšení komunikace.