Zhodnocení provozních nákladů obecního úřadu jako součásti hospodaření obce

Abstract

Cílem bakalářské práce je zhodnocení provozních nákladů vybraných obecních úřadů. Úřady jako celky vykonávají denně spoustu úkonů, pro které by měla být prvořadá kvalita služby a spokojenost občanů. Ceny a výkony provozních nákladů jednotlivých úřadů jsou rozdílné. Vybereme konkrétní provozní náklady obecních úřadů a pomocí marketingové metody benchmarking provedeme analýzu. Metoda benchmarking nás učí spolupracovat, eticky myslet a hlavně zlepšovat služby občanům. V závěrečné části uvedeme doporučení, která by mohla ušetřit provozní náklady a zlepšit hospodaření obecních úřadů.