Návrh modelu pro měření a řízení výkonnosti podniků s využitím benchmarkingu v podmínkách klastrů

Abstract

Disertační práce se zabývá hodnocením výkonnosti podniků. Jejím hlavním cílem je navrhnout efektivní model pro měření a řízení výkonnosti podniků s využitím benchmarkingu v podmínkách klastrů. Pro naplnění uvedeného cíle je zpracována kritická literární rešerše informačních zdrojů zabývajících se problematikou výkonnosti, benchmarkingu a zvyšováním výkonnosti firem zapojením do aktivit klastrů. Poté jsou stanoveny výzkumné hypotézy a metodika výzkumu zaměřeného na analýzu současné praxe měření a řízení výkonnosti firem včetně využití benchmarkingu. Pro sběr dat jsou použity: analýza informačních zdrojů, strukturované rozhovory s manažery firem, konzultace s odborníky z praxe a dotazníkové šetření. V další části práce je navržena metodika tvorby modelu, která mj. zahrnuje identifikaci klíčových interních faktorů výkonnosti včetně kauzálních vazeb mezi nimi a návrh systému měření výkonnosti s využitím benchmarkingu. Následuje softwarové řešení navrženého nástroje a jeho verifikace na zvoleném vzorku firem včetně návodu pro praktickou aplikaci modelu. Výsledkem práce je benchmarkingový model, s jehož pomocí dokáže management odhalit slabá místa výkonnosti firmy ve srovnání s ostatními a následně přijmout opatření vedoucí ke zlepšení její stávající výkonnosti a postavení na trhu.