Projekt  speciálních tréninkových metod pro rozvoj služeb ve firmě Lázně Kostelec u Zlína, spol s.r.o.

Miková, Martina

Projekt speciálních tréninkových metod pro rozvoj služeb ve firmě Lázně Kostelec u Zlína, spol s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt speciálních tréninkových metod pro rozvoj služeb ve firmě Lázně Kostelec u Zlína, spol s.r.o.

dc.contributor.advisor	Gregar, Aleš
dc.contributor.author	Miková, Martina
dc.date.accessioned	2010-07-13T13:37:06Z
dc.date.available	2010-07-13T13:37:06Z
dc.date.issued	2006-08-25
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/676
dc.description.abstract	V diplomové práci jsem se snažila o přiblížení a vysvětlení problematiky personálního managementu, školení a rozvoje zaměstnanců, a to především tréninku zaměstnanců a jeho metodám. Dále jsem popsala základní typy managementu v evropské sféře. V praktické části jsou zpracovány analýzy firmy vzhledem ke kvalifikaci zaměstnanců, konkurentům a silným a slabým stránkám společnosti. Na závěr této části jsem uvedla návrhy a doporučení na zlepšení. Stěžejní částí práce je projekt speciálních tréninkových metod pro rozvoj služeb. V jeho úvodu jsem provedla dotazníkové šetření ohledně spokojenosti zákazníků a poté jsem vypracovala tréninkový program včetně nákladové a rizikové analýzy.	cs
dc.format	72 s., 3 s.příloh	cs
dc.format.extent	809796 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	en
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	trénink a rozvoj zaměstnanců	cs
dc.subject	personalistika	cs
dc.subject	marketingový výzkum	cs
dc.subject	Swot analýza	cs
dc.subject	proces tréninku	cs
dc.subject	tréninkové metody	cs
dc.subject	employee training and development	en
dc.subject	human resources	en
dc.subject	market research	en
dc.subject	training steps	en
dc.subject	training methods	en
dc.subject	SWOT analysis	en
dc.title	Projekt speciálních tréninkových metod pro rozvoj služeb ve firmě Lázně Kostelec u Zlína, spol s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Project of special training methods to improve services at Hotel Lázně Kostelec u Zlína, s.r.o.	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Pilík, Michal
dc.date.accepted	2006-09-07
dc.description.abstract-translated	In the diploma thesis I tried to outline and explain the employee training development as a part of human resource management. I focused especially on employee training process and its methods. I also made a mention of different management types within the Europe. In the practical part I elaborated an analysis of the Company according to employee qualification, competitors and strengths and weaknesses including improvement suggestions at the end. The main part of this thesis contains a project of special training methods to improve services in presented company. First I realized a customer satisfaction study. Then I created a special training program and made a cost and risk analysis.	en
dc.description.department	Ústav managementu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/174	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and management	en
dc.identifier.stag	3696
dc.date.assigned	2006-03-06
utb.result.grade	A