| dc.contributor.advisor |
Gilík, Vít
|
|
| dc.contributor.author |
Adamíčková, Iva
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-16T12:06:21Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-16T12:06:21Z |
|
| dc.date.issued |
2007-12-07 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/5457
|
|
| dc.description.abstract |
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou zahraničních trhů a řízení vztahů se zahraničními zákazníky. Vychází z teoretických poznatků o exportních trzích firmy GSP-High Tech Saws, s.r.o. a z managementu řízení vztahů. Dle provedené analýzy struktury zahraničních odběratelů, SWOT analýzy firmy a průzkumu spokojenosti zákazníků navrhuje řešení v oblastech řízení vztahů se zákazníky, evidence zákazníků a personálního obsazení. |
cs |
| dc.format |
63 s., 3 s. obr. příloh |
cs |
| dc.format.extent |
698894 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
en |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
|
| dc.subject |
Zahraniční obchod
|
cs |
| dc.subject |
management řízení vztahů
|
cs |
| dc.subject |
zahraniční zákazníci
|
cs |
| dc.subject |
Německo
|
cs |
| dc.subject |
Polsko
|
cs |
| dc.subject |
Turecko
|
cs |
| dc.subject |
analýza prodeje
|
cs |
| dc.subject |
SWOT analýza
|
cs |
| dc.subject |
průzkum spokojenosti zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
Foreign trade
|
en |
| dc.subject |
customer relationship management
|
en |
| dc.subject |
foreign customers
|
en |
| dc.subject |
Germany
|
en |
| dc.subject |
Poland
|
en |
| dc.subject |
Turkey
|
en |
| dc.subject |
analysis of sale
|
en |
| dc.subject |
SWOT analysis
|
en |
| dc.subject |
survey of customer satisfaction
|
en |
| dc.title |
Nové možnosti řízení vztahů se zahraničními zákazníky firmy GSP-Hig Tech Saws, s.r.o. |
cs |
| dc.title.alternative |
New possibilities of customer relationship management with foreign customers in the company GSP-Hig Tech Saws, s.r.o. |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Zámečník, Roman |
|
| dc.date.accepted |
2008-01-22 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The bachelor thesis deals with foreign markets problems and relationship management with foreign customers. It coming-out from theoretical piece of knowledge about export markets of company GSP-High Tech Saws, s.r.o. and customer relationship management. According to performed analysis structure of foreign customers, SWOT analysis of firm and survey of customer satisfaction, it suggests solving in areas of customer relationship manage-ment, evidence of customers and personal constitution. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
7334
|
|
| dc.date.assigned |
2007-10-05 |
|
| utb.result.grade |
C |
|
