Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky

Křístková, Barbora

Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky

dc.contributor.advisor	Kozák, Vratislav
dc.contributor.author	Křístková, Barbora
dc.date.accessioned	2023-12-20T13:24:48Z
dc.date.available	2023-12-20T13:24:48Z
dc.date.issued	2023-02-10
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/53418
dc.description.abstract	Tato diplomová práce se zaměřuje na segmentaci zákazníků e-shopu HappyAge, který se specializuje na prodej šperků. Po provedené segmentaci je cílem práce vytvořit projekt komunikace s vybraným segmentem. Práce je rozdělena na teoretickou, praktickou a projektovou část. V teoretické části je provedena literární rešerše vztahující se k problematice nákupního chování, segmentace a komunikace se zákazníky v online prostředí. V praktické části práce jsou provedeny analýzy, které poskytují dostatek poznatků k vytvoření projektu segmentace a komunikace se zákazníky. V projektové části je provedena segmentace zákazníků a návrh k oslovení definovaného segmentu. Projekt je podrobený časové, nákladové a rizikové analýze.
dc.format	112 s. (178 557)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	e-shop	cs
dc.subject	šperky	cs
dc.subject	segmentace	cs
dc.subject	komunikace se zákazníky	cs
dc.subject	sociální sítě	cs
dc.subject	PPC reklama	cs
dc.subject	konkurence	cs
dc.subject	analýza návštěvnosti	cs
dc.subject	Google Analytics	cs
dc.subject	klíčová slova	cs
dc.subject	e-shop	en
dc.subject	jewellery	en
dc.subject	segmentation	en
dc.subject	customer communication	en
dc.subject	social networks	en
dc.subject	PPC advertising	en
dc.subject	competition	en
dc.subject	traffic analysis	en
dc.subject	Google Analytics	en
dc.subject	keywords	en
dc.title	Projekt segmentace zákazníků e-shopu a komunikace se zákazníky
dc.title.alternative	Project of Customer Segmentation of an E-shop and Customer Communication
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Barešová, Petra
dc.date.accepted	2023-06-02
dc.description.abstract-translated	This master´s thesis is focused on the customer segmentation of an e-shop HappyAge, which is specialising in jewellery sales. After the segmentation, the aim of the thesis is to create a communication proposal with the selected segment. The thesis is divided into theoretical, practical and project part. In the theoretical part, a literature search related to the issues of buying behaviour, segmentation and communication with customers in the online environment is conducted. In the project part of the thesis, analyses are conducted to provide enough knowledge to implement the project of segmentation and communication with customers. In the project part, customer segmentation and a proposal to reach the defined segment is made. The project is subjected to time, cost and risk analysis.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Marketing management	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-program	Management and Marketing	en
dc.identifier.stag	65075
dc.date.submitted	2023-04-21